1：2020/04/07(火) 10:50:18.22ID:AOcPd1xs0●
BOSEは2017年、QC35のファームウェアのバージョン1.2.9にノイズキャンセルの問題があると
フォーラムに報告されているのを発見し、バージョン1.2.10で問題を修正しました。ファームウェア更新後は
問題はほとんど報告されなくなりましたが、2年後の2019年に、ノイズ低減機能とはまったく関係のない
バージョンアップであったバージョン4.5.2で、再びノイズ低減機能の問題が報告されるようになったとのこと。
報告の内容は「ノイズ低減の性能が落ちた」「ノイズ低減の強さを調節できなくなった」といったものでした。
BOSEは問題があると報告されたQC35を入手するため、フォーラムのメンバーに直接連絡を取り始めました。
その結果、少数ではありますが、実際に問題が起きたとされるQC35を入手することに成功。
BOSEは精密検査やファームウェアのバージョンを変えてのA／Bテスト、検査員による音質の評価などの
確認を行いましたが、問題の再現やその原因の特定には至らなかったそうです。
自社や研究機関の調査でも問題の原因を特定できなかったので、BOSEはフォーラムに対して
アンケートを行い、ノイズ低減に問題を抱えている顧客のうち、自宅への訪問を受け入れてくれる
顧客を募りました。その結果、自宅への訪問を受諾してくれた5人の顧客に対し、顧客宅で2時間の
調査を行うことができたとのこと。
一連の顧客訪問によって、顧客のファームウェアアップデートの方法や、Bluetoothのペアリング方法、
意図しないノイズ低減機能のモード切替などは行われていないことがわかりました。A／Bテストでも、
ヘッドフォン間で音質の違いは認められなかったそうです。
顧客訪問後、回収した5台のQC35に加えて、さらに別の顧客から5台のQC35を電話を通して回収。
合計10台のQC35に対し、機械的なテストや検査員による評価など、さまざまな調査を行った結果、
回収した10台のQC35のうち、2台のQC35のノイズ低減機能のパフォーマンスが通常のQC35よりも低いことが判明。
グラフの水色で示されたQC35を調べると、イヤーパッドが適切に装着されていないことがわかりました。
イヤーパッドをきちんと装着すると、ノイズ低減のパフォーマンスは通常のQC35と同じ水準になったとのこと。
https://gigazine.net/news/20200407-bose-qc35-noise-reduction-problem/
年寄りに音は聴こえてないのに
意識高そうな経歴の女子だな
世界のBOSE
顧客訪問して電話対応してさらに様々なテストして
人件費だけでも商品価格の10倍以上はかかってるだろうなこれ
>>63
インフルエンサーがガチネガキャンしたのかな
そうじゃないと割に合わないよね
一般人からしたらエフェクターって何？って言う
boseのフルレンジでいく姿勢は好きだが
中にいろんな回路を入れるのは好きじゃない
サウンドハウス等でboseユニット手に入れて、アンプ直結で使ってみたいが
まあ、貧相な音になるんだろうな
巧妙なハゲスレ
ここまでしっかり調査してくれるのは良いな
>>6
自身がないとできんな
客「何もしてないのに壊れた」
俺「何かした事に気付いてないだけじゃないですかね」
客「いいから直せや」
俺「はいすみませんすぐ行きます」
>>42
あるある
>>43
俺「…ちゃんと動きますけどね」
客「俺が触ってた時はおかしかったんだって！」
俺「そんな病院着いたら腹痛が治る子供みたいな」
客「扱い方がおかしいのか？」
俺「ですねー」客「(イラッ)」
>>56
それ本当にやってたら仕事にならん
サービス関係で仕事したこと無い妄想だね
>>184
でもめちゃくちゃ遠回しにおのれの使い方の問題だぞ
って指摘は受けるよ
缶コーヒーのBOSE
アレでしょ？どうせ汚れた電気使ってたんでしょ？
きれいな電気の発電所を選ぶのはオーディオの基本だよね？
>>14
アースも大事だよ
庭中に接地線打ち込まないと
そもそもBOSE使ってる時点で馬鹿耳だろ
何だよあのドカドカ音は
オーディオ界の鬼門中の鬼門です
